Polityka Zwrotów i Anulacji Zamówień

Trust Shapely

---

Nie jesteś zadowolony z zamówienia?

Bardzo nam przykro, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań! Chcemy, aby proces zwrotu przebiegł dla Ciebie jak najłatwiej.

---

Polityka Zwrotów

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
Prosimy pamiętać, że koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Nasz magazyn znajduje się w Azji, dlatego należy liczyć się z potencjalnymi kosztami wysyłki.
Typowy koszt przesyłki zwrotnej wynosi od 40 do 160 zł, w zależności od firmy kurierskiej i kraju nadania.

Zalecamy korzystanie z przesyłek z numerem Track & Trace, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki.

---

Jak zwrócić produkt w 3 prostych krokach:

Krok 1: Skontaktuj się z nami

Wyślij e-mail na adres info@trustshapely.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Odpowiemy i przekażemy Ci dalsze instrukcje.

Krok 2: Odeślij paczkę

Po otrzymaniu instrukcji zwróć produkt na wskazany adres.
Upewnij się, że korzystasz z przesyłki z numerem śledzenia (Track & Trace).
Jako nadawca ponosisz odpowiedzialność za zwrot, dlatego wybierz usługę umożliwiającą śledzenie paczki.

Krok 3: Otrzymaj zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu w naszym magazynie, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych na Twoje konto bankowe.

---

Polityka Anulacji Zamówień

Rozumiemy, że czasem możesz zmienić zdanie.
Anulacja zamówienia jest możliwa w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

W sprawie anulacji prosimy o kontakt na adres: info@trustshapely.com

---

Ważne informacje:

• Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w stanie oryginalnym, z wszystkimi metkami i etykietami.

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.

• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt był używany lub został uszkodzony z przyczyn niezależnych od nas.

• Wszystkie zwroty wysyłane są na koszt klienta do naszego centralnego magazynu w Azji.

• Jeśli powodem zwrotu jest decyzja klienta (np. zmiana zdania, niewłaściwy rozmiar), klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
  Wysokość tej opłaty zależy od wybranej firmy kurierskiej i zwykle wynosi od 40 do 160 zł.

---

📧 Kontakt:
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości napisz do nas na adres: info@trustshapely.com