Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2025 r.

Trust Shapely („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi ten sklep internetowy oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie – Klientowi – dopasowane doświadczenie zakupowe („Usługi”).
Trust Shapely korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu za pośrednictwem Usług albo komunikujesz się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych ma niniejsza Polityka Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z Polityką Prywatności i rozumiesz zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

„Dane osobowe” oznaczają informacje, które identyfikują lub mogą w rozsądny sposób identyfikować konkretną osobę. Nie obejmuje to danych zanonimizowanych lub zdezidentyfikowanych.
W zależności od tego, jak korzystasz z naszych Usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres do faktury i wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane finansowe: numery kart płatniczych, kont bankowych, informacje o płatnościach, potwierdzenia transakcji.

  • Dane konta: login, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje.

  • Dane transakcyjne: produkty przeglądane, dodane do koszyka, kupione, zwrócone lub wymienione.

  • Komunikacja z nami: informacje zawarte w wiadomościach e-mail lub formularzach kontaktowych.

  • Dane urządzenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny.

  • Dane dotyczące korzystania z Usług: sposób nawigacji, czas korzystania, interakcje ze stroną.

Źródła danych osobowych

Zbieramy dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie – np. przy zakładaniu konta lub składaniu zamówienia.

  • Automatycznie – poprzez pliki cookies i podobne technologie.

  • Od naszych dostawców usług (np. płatności, obsługa klienta, dostawy).

  • Od partnerów biznesowych lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak korzystasz z naszych Usług, możemy używać Twoich danych w następujących celach:

1. Świadczenie i ulepszanie Usług
Aby przetwarzać Twoje zamówienia, wysyłać produkty, obsługiwać płatności, zwroty, wymiany i utrzymywać Twoje konto.

2. Marketing i reklama
Aby wysyłać informacje handlowe i promocyjne drogą mailową, SMS lub wyświetlać reklamy produktów, którymi możesz być zainteresowany(-a).

3. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Aby zabezpieczyć płatności, wykrywać działania nielegalne lub niebezpieczne i chronić Twoje dane.

4. Komunikacja z Tobą
Aby odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć pomoc i obsługę klienta.

5. Powody prawne
Aby spełnić obowiązki wynikające z prawa, np. w związku z postępowaniami sądowymi lub wnioskami organów państwowych.

Udostępnianie danych osobowych

W pewnych sytuacjach możemy ujawnić Twoje dane osobowe następującym podmiotom:

  • Shopify i innym dostawcom usług technicznych (np. płatności, magazynowanie, wysyłka).

  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celu prowadzenia kampanii reklamowych.

  • Organom państwowym lub sądom, gdy wymagają tego przepisy prawa.

  • Podmiotom powiązanym w ramach naszej grupy kapitałowej.

  • Stronom trzecim w przypadku fuzji, sprzedaży lub restrukturyzacji firmy.

Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania usług.
Dane przesyłane przez Ciebie mogą być przetwarzane również w innych krajach.
Aby dowiedzieć się więcej o sposobie przetwarzania danych przez Shopify, odwiedź:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej wieku pełnoletności.
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, aby je usunąć.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Podejmujemy środki mające na celu ochronę Twoich danych, ale żadna metoda transmisji danych nie jest w 100% bezpieczna.
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa.

Twoje prawa

W zależności od kraju zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych;

  • Poprawienia nieprawidłowych danych;

  • Żądania usunięcia danych;

  • Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania;

  • Przeniesienia danych do innego podmiotu;

  • Wycofania zgody na przetwarzanie (jeśli dotyczy).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami na adres:
📩 info@trustshapely.com

Nie dyskryminujemy użytkowników za korzystanie z przysługujących im praw.

Reklamacje i kontakt z organem nadzorczym

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności.
Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych (np. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce).

Przekazywanie danych za granicę

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.
Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą „ostatniej aktualizacji”.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
📧 info@trustshapely.com

Administratorem danych osobowych jest Trust Shapely.